Xử lý sự cố & kỹ năng số
20 câu hỏi

Câu 1. Cảm biến gửi số liệu bất thường có chứng minh thực tế đã thay đổi không?

  • A. Chưa, cần kiểm tra cảm biến và đối chiếu A. Chưa, cần kiểm tra cảm biến và đối chiếu
  • B. .

Câu 2. Nền tảng số dùng chung cần có yếu tố nào để sử dụng đúng?

  • A. Quyền truy cập và quy trình sử dụng rõ ràng A. Quyền truy cập và quy trình sử dụng rõ ràng
  • B. .

Câu 3. Khi nhận tệp định dạng lạ, nên làm gì trước?

  • A. Xác minh nguồn và công cụ được phép mở A. Xác minh nguồn và công cụ được phép mở
  • B. .

Câu 4. Khi gặp vướng mắc trong công việc và muốn dùng công cụ số để giải quyết, bước đầu nên làm gì?

  • A. Mô tả rõ vấn đề và kết quả mong muốn A. Mô tả rõ vấn đề và kết quả mong muốn
  • B. .

Câu 5. Trước khi sửa lỗi, vì sao nên ghi thông báo lỗi?

  • A. Có căn cứ tra cứu và báo hỗ trợ A. Có căn cứ tra cứu và báo hỗ trợ
  • B. .

Câu 6. Máy không vào mạng. Kiểm tra đơn giản nào phù hợp?

  • A. Trạng thái kết nối, cáp hoặc Wi-Fi được phép A. Trạng thái kết nối, cáp hoặc Wi-Fi được phép
  • B. .

Câu 7. Một website không mở nhưng các website khác mở được. Điều này gợi ý gì?

  • A. Có thể lỗi riêng trang hoặc đường truy cập tới trang A. Có thể lỗi riêng trang hoặc đường truy cập tới trang
  • B. .

Câu 8. Khi nhiều người cùng không dùng được hệ thống nội bộ, nên làm gì?

  • A. Báo đầu mối với phạm vi ảnh hưởng A. Báo đầu mối với phạm vi ảnh hưởng
  • B. .

Câu 9. Trước khi khởi động lại ứng dụng hoặc máy, nên làm gì nếu còn thao tác được?

  • A. Lưu công việc và đóng ứng dụng phù hợp A. Lưu công việc và đóng ứng dụng phù hợp
  • B. .

Câu 10. Sau khi áp dụng cách sửa lỗi, cần làm gì?

  • A. Thử lại chức năng và kiểm tra kết quả A. Thử lại chức năng và kiểm tra kết quả
  • B. .

Câu 11. Khi không có quyền cài phần mềm sửa lỗi, nên làm gì?

  • A. Liên hệ hỗ trợ có thẩm quyền A. Liên hệ hỗ trợ có thẩm quyền
  • B. .

Câu 12. Cần viết một báo cáo ngắn, công cụ nào phù hợp nhất?

  • A. Ứng dụng soạn thảo văn bản được phép A. Ứng dụng soạn thảo văn bản được phép
  • B. .

Câu 13. Khi công cụ miễn phí yêu cầu quyền dữ liệu rộng, nên đánh giá gì?

  • A. Rủi ro dữ liệu và điều kiện sử dụng A. Rủi ro dữ liệu và điều kiện sử dụng
  • B. .

Câu 14. Mỗi tuần phải lập báo cáo cùng bố cục. Cách nào giúp làm nhanh và ít bỏ sót?

  • A. Dùng tệp mẫu được phép rồi điền số liệu mới A. Dùng tệp mẫu được phép rồi điền số liệu mới
  • B. .

Câu 15. Một lỗi xuất hiện sau cập nhật. Nên làm gì?

  • A. Ghi phiên bản, biểu hiện và báo hỗ trợ theo quy trình A. Ghi phiên bản, biểu hiện và báo hỗ trợ theo quy trình
  • B. .